Superferreteria AKI

¿Diego podrias explicarnos cuál es el concepto de estas nuevas ferreterías que están apareciendo en distintas ciudades de la república?

 

• El   concepto de SUPERFERRETERIA AKI, es novedoso en el gremio de las ferreterías por ser de autoservicio con horarios amplios (de 8am a 8pm) sin cerrar a medio día, en donde encontrarán una ferretería con mucha variedad en herramienta y productos para el hogar.  

¿Desde cuándo están operando en las distintas ciudades?

 

•SUPERFERRETERIA AKI inició en agosto del 2007 con una tienda en el centro comercial Metroplaza Mundo Maya en Santa Elena Petén. 

¿Cuántas tiendas tienen yá y cuántas esperan tener en el corto y mediano plazo?

 

•En estos momentos contamos con cuatro tiendas: 

•Metro Plaza Mundo Maya en Santa Elena, Petén.

 

•Metro Plaza Jutiapa en Jutiapa. 

•Pradera Chiquimula en Chiquimula.

 

•Pradera Puerto Barrios en Izabal.  

Además esperamos poder abrir una tienda más este año y tres el próximo año.

 

¿Cuál es la visión de SUPERFERRETERIA AKI? 

Ser la cadena más grande y rentable de ferreterías en Guatemala, admirada por su gente y por sus resultados.

 

El formato de autoservicio es temido por muchos ferreteros, que lo asocian al robo de mercadería, ¿Cuál es tu experiencia en este sentido? 

•Nuestra experiencia es positiva, ya que estamos muy enfocados en el servicio y asesoría a nuestro cliente, el cual al ser abordado ya sabe que cuenta con la asistencia de nuestro personal. Por lo tanto piensa varias veces en llevarse algo que no es de él. Los sistemas de cámaras de seguridad también ayudan al monitoreo de esta actividad.

 

Los clientes están acostumbrados a las tiendas de mostrador, perciben Uds. resistencia por parte de ellos al llegar a comprar. 

•De ninguna manera, al exhibir todo el inventario que tiene la tienda el cliente se queda asombrado de la variedad que encuentran en nuestras tiendas.

 

Cree Usted que los clientes asocian lo ordenado, limpio y bien presentado de los productos con el precio alto? 

•Tal vez su primera percepción es de que es una tienda cara, pero al ver los productos y comparar rápidamente se desvanece esta percepción y se dan cuenta que el precio es muy favorable cuando lo comparan con otras ferreterías y ven el beneficio de horarios y disponibilidad del producto.

 

¿Cuál dirías que es la principal ventaja del formato para los clientes? 

•La accesibilidad de los productos para los clientes ya que pueden ver y tocar todo el inventario de la tienda.

 

¿Qué otras características de las tiendas son las que más han gustado a los clientes?

•En realidad son muchas, podemos mencionar que el hecho de estar en un centro comercial les brinda seguridad y accesibilidad a parqueo. El hecho de que la familia llega a la tienda es una experiencia nueva que se comparte. 

¿De qué segmento de consumidores viene la mayoría de sus clientes?

 

•No tenemos uno definido ya que el profesional nos visita muy frecuentemente antes y después de sus jornadas laborales. Las personas que trabajan llegan después de su trabajo cuando necesitan hacer algún tipo de renovación en sus casas. Y el ama de casa que quiere decorar. 

¿La tienda ideal para Ustedes es de qué tamaño?

 

•Para nuestro formato buscamos de 400 a 500 metros cuadrados dependiendo de la configuración de los locales en los centros comerciales. 

¿Con cuánto recurso humano se maneja una tienda?

 

•Como estamos abiertos de las 8am a las 8 pm, necesitamos de 7 a 8 colaboradores en cada una de ellas.

 

¿Que papel juega la tecnología en sus tiendas?

 •La tecnología es esencial para nosotros ya que contamos con un programa de administración de tienda que nos controla venta e inventarios. Incluso los circuitos cerrados de cámaras pueden ser monitoreados desde cualquier parte del país o del mundo vía internet.

 

¿Cuál es el futuro de SUPERFERRETERIA AKI?

 

•El futuro de estas tiendas es muy prometedor ya que esperamos estar en todos los departamentos de Guatemala con un surtido cada vez mejor de productos ferreteros y para el hogar.

 

¿Cómo ven el desarrollo del mercado, esta tendiendo en el mediano plazo a convertirse mayoritariamente en autoservicio? 

Nosotros creemos en el autoservicio y estamos seguros que es la forma en que se harán los negocios en el futuro.

Reciba la Revista

Descargue la versión digital en formato issuu de El Ferretero

logoexpo13

 

Gracias a nuestros anunciantes

Herramientas Industriales
Inaltesa
Dicofe
Coflex
Eagle